Prix public : 35,40 €
L'auteur met ici en évidence des stratégies générales permettant de réussir ses communications téléphoniques. Us et coutumes en la matière dans les pays anglophones, guide lexical pratique donnant les mots et expressions clés, leçon de consolidation qui suit chaque section, l'élève n'aura plus peur de décrocher !