- EAN13
- 9782017265191
- Éditeur
- Hachette Éducation
- Date de publication
- 3 juillet 2024
- Collection
- Objectif BTS
- Nombre de pages
- 448
- Dimensions
- 25,1 x 18,1 x 2,4 cm
- Poids
- 826 g
- Langue
- fre
Objectif Bts Ndrc (1re Et 2e Années) - Toutes Les Matières, Examen 2025
Hervé Kéradec, Bruno Bonnefous, Guillaume Gnemmi, Maamar Khaled, Laurence Manoir, Corinne Denis, Marc Geronimi, Emilie Dhérin, David Leccia, Chrystelle Becot
Hachette Éducation
Prix public : 18,90 €
Tout pour réviser et réussir votre BTS NDRC ! Conforme aux nouveaux programmes, cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner tout au long des deux années de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client : Les cours complets dans toutes les matières, pour réviser et mémoriser l’essentiel ;250 schémas et des exemples, pour bien comprendre ;Des exercices types, des études de cas, pour s’entraîner dans les conditions de l’examen ;Les méthodes de la réussite : analyse de documents, étude de cas, synthèse, écriture personnelle…Le descriptif détaillé des épreuves : définitions, durées, coefficients…Cet ouvrage rassemble : Toutes les matières professionnelles du BTS NDRC : Relation client et négociation-vente, Relation client à distance et digitalisation, Relation client et animation de réseauxCEJM Culture générale et expression (avec le nouveau thème pour l’examen 2025 : « À table : formes et enjeux du repas »)AnglaisEn plus ! Retrouvez 51 tutos vidéos pour mieux comprendre, sur notre chaîne Youtube « Objectif BTS Hachette ».
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