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Les outils d'évaluation qu'utilise le psychologue remplissent plusieurs fonctions, et notamment celles d'observation/analyse, conseil et accompagnement du changement. Les conseillers bilan ou les bénéficiaires d'un bilan trouveront dans cet ouvrage une description de ces différents outils illustrée par des exemples concrets de pratiques: tests et questionnaires psychométriques, entretiens, outils d'analyse des acquis et des compétences, évaluation des compétences sociales en groupe, mémorisation des acquis et des compétences par la pratique des portfolios.