1. Sciences humaines et sociales, Lettres
  2. Action sociale, aide sociale

EAN13
9782100725793
Éditeur
Dunod
Date de publication
1 juillet 2015
Collection
Hors Collection
Nombre de pages
288
Dimensions
24 x 19 x 1,3 cm
Poids
593 g
Langue
fre

La Démarche Qualité En Action Sociale Et Médico-Sociale - 2e Éd

Jean-René Loubat

Dunod

Prix public : 33,00 €

2e édition entièrement mise à jour Cet ouvrage constitue un véritable guide méthodologique pour tous ceux qui veulent mettre en oeuvre une démarche d’amélioration continue de la qualité durable et participative au sein de leurs organisations sociales ou médicosociales et en réaliser une auto-évaluation la plus complète possible. Il articule des apports conceptuels et théoriques avec des outils techniques et des questionnements pratiques issus des nombreuses interventions de terrain de l’auteur, et met à disposition un référentiel d’une rare exhaustivité, comprenant des indicateurs très concrets identifiés avec de nombreux professionnels de terrain et pouvant s’appliquer à une grande palette d’établissements et services : Qualiservice SMS©. Cette deuxième édition, fortement enrichie et actualisée, s’inscrit dans les orientations et recommandations de l’ANESM tout en allant bien au-delà.
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