1. Management, Gestion et Économie d'entreprise
  2. Ressources humaines

EAN13
9782100841653
Éditeur
Dunod
Date de publication
21 septembre 2022
Collection
BAO LA BOITE A
Nombre de pages
192
Dimensions
23,9 x 19 x 1,3 cm
Poids
408 g
Langue
fre

La Boîte À Outils De La Gestion Des Conflits - 3e Éd.

Jacques Salzer, Arnaud Stimec

Dunod

Prix public : 26,50 €

Quelles sont les différentes formes de  différends  ? Comment, dans l’avant-conflit,  repérer les  signes avant-coureurs de conflits  avant que ceux-ci ne  nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser  les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ?  Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans  l’après-conflit  ? Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4  pages,comprenant  les  objectifs  spécifiques, le  contexte  d’utilisation, les  étapes  de mise en oeuvre,  les  précautions  à prendre, ainsi que des  conseils  méthodologiques.  Certains outils font l’objet d’un approfondissement  (cas d’entreprise ou exemple). 6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en  situation.
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