- EAN13
- 9782311622591
- Éditeur
- Vuibert
- Date de publication
- 8 octobre 2019
- Collection
- Pro en
- Nombre de pages
- 205
- Dimensions
- 24 x 19 x 1 cm
- Poids
- 455 g
- Langue
- fre
Qualité, 63 Outils Et 12 Plans D'Action
Robert Duchamp, Marie-Pierre Callaud, Danièle Huet-Kouo
Vuibert
Prix public : 26,00 €
Un livre pratique, simple et concret pour conduire efficacement des projets Qualité. Vous souhaitez développer dans votre entreprise une véritable culture qualité orientée client ? Vous comptez construire un système de management de la qualité basé sur les bonnes pratiques terrain ? Vous recherchez des outils visuels, pratiques et accessibles ? Découvrez 63 outils et 12 plans d’action pour : • Déployer la stratégie et impliquer le management dans la démarche qualité • Assurer la satisfaction du client par la qualité des produits et services • Maîtriser la chaîne de production : fournisseurs, développement… • Gérer les non-conformités et résoudre les problèmes en continu Retrouvez les ressources numériques disponibles gratuitement en ligne : la fiche OK première pièce, la tracking chart, le plan d’amélioration, etc.
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