1. Management, Gestion et Économie d'entreprise
  2. Gestion industrielle

EAN13
9782322223893
Éditeur
Books on Demand
Date de publication
22 septembre 2020
Collection
BOOKS ON DEMAND
Nombre de pages
200
Dimensions
22 x 17 x 1,2 cm
Poids
358 g
Langue
fre

Abc De La Vente, Tout Savoir Sur La Vente

Claire Baudin-Albert, Patrick Tardivon

Books on Demand

Prix public : 19,90 €

De nombreux métiers, aujourd'hui, sont concernés par la vente et l'art de la relation client. Toute personne, face à un client lors de son activité professionnelle, doit adopter une attitude et un vocabulaire destinés à renforcer la confiance du client de le bien-fondé de son choix de produit et du choix de l'entreprise prestataire. Pour un vendeur, c'est primordial. Pour un livreur, un réparateur, un installateur, un conseiller, une hôtesse de caisse, un architecte, un coiffeur...., c'est très important. Cet ouvrage à pour objectif de donner à ceux qui sont confrontés à ces situations de relation client, les meilleurs outils pour bien faire leur métier. L'ensemble des salariés d'une entreprise est une équipe qui doit se mobiliser pour satisfaire et conserver ses clients.
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