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Cette publication a pour but l’abord du concept de la marque comme médiateur culturel représentant le vocabulaire commun entre le produit artisanal et les stratégies industrielles. Il est analysé sous de multiples facettes notamment au niveau de son principe narratif qui explicite sa dimension discursive et symbolique. Ceci s’est éclairci en analysant la marque tunisienne Artémail. Les résultats ont révélé que la marque n’est pas un outil traditionnel de communication mais toute une situation qui contribue au tissage relationnel entre les entreprises artisanales et leurs cibles. Elle favorise l’actualisation de l’objet artisanal et son interprétation en apportant les outils nécessaires à la construction d’un regard critique impliquant toutes les dimensions socioculturelles de l’individu.