1. Sciences politiques
  2. Organisation de l'État et action publique

EAN13
9782343055916
Éditeur
L'Harmattan
Date de publication
2 mars 2015
Collection
Master Collectivités territoriales et politiques publiques
Nombre de pages
148
Dimensions
21,5 x 13,5 x 0,8 cm
Poids
192 g
Langue
fre

L'E-Administration Et La Gestion De La Relation Aux Citoyens, L'Exemple Des Services Scolaires

Amélie Hattab

L'Harmattan

Prix public : 16,50 €

L'e-administration ou la dématérialisation des différentes procédures est devenue une étape incontournable dans la réussite des projets de modernisation de la gestion des collectivités territoriales. L'étude de cette dématérialisation des services scolaires permet d'identifier les avantages et les difficultés engendrés par un passage au numérique dans une collectivité. Elle met aussi en évidence les effets sur le fonctionnement interne de l'administration territoriale et sur les relations et démarches de l'usager avec cette dernière.
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