- EAN13
- 9782416001444
- Éditeur
- Eyrolles
- Date de publication
- 14 octobre 2021
- Collection
- EYROLLES LEARNI
- Nombre de pages
- 169
- Dimensions
- 23 x 19 x 1 cm
- Poids
- 370 g
- Langue
- fre
Qualité, Enthousiasmer Et Fidéliser Les Clients, Conjuguer Performance Et Relations Humaines, Réussir Les Transformations
Laurence Kerléguer, Patrick Mongillon
Eyrolles
Prix public : 25,00 €
<p>Les démarches qualité sont de puissants leviers de performance et mobilisent de plus en plus les équipes dirigeantes. Les pratiques évoluent et s'enrichissent, faisant de la qualité le lien entre tous les collaborateurs de l'entreprise. Cet ouvrage, composé de 60 synthèses concrètes et de retours d'expérience, donne une vue d'ensemble de la Nouvelle Qualité. Chefs d'entreprise, managers et acteurs de la qualité pourront y puiser méthodes, idées et inspirations pour relever les défis de demain.</p>
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