EAN13

9782708134935

Éditeur

Éditions d'Organisation

Date de publication

28 avril 2006

Collection

Collection dirigée par Anne Ghesquière

Nombre de pages

380

Dimensions

24 x 17,2 x 2,3 cm

Poids

701 g

Langue

fre

Approche Qualite Percue (L'), Une Nouvelle Méthode Projet Pour Concevoir, Fabriquer, Vendre Des Produits

Jean-Louis Giordano

Éditions d'Organisation

Prix public : 35,50 €

<h4>Comment créer de la qualité percue ?</h4>

• Une vue d'ensemble des démarches de travail permettant la convergence en qualité perçue dansles projets
• Des exemples pédagogiques issus de différents secteurs de l'industrie et des services
• Des fiches de travail fournissant des outils guidant les applications de façon concrète et opérationnelle
• Des conseils pratiques et des informations pour aller plus loin

<p>Face au consommateur de plus en plus exigeant, les qualités intrinsèques d'un produit ou d'un service ne suffisent plus. Pour se vendre efficacement, ils doivent, par eux-mêmes, exprimer leurs qualités au premier coup d'oeil et jusqu'à l'utilisation. La qualité perçue détermine ainsi la décision d'achat et constitue un guide pour optimiser les choix de l'entreprise.</p><p>Cet ouvrage détaille la démarche projet de mise en oeuvre de la qualité perçue et définit les fondamentaux pour concevoir, fabriquer et vendre. Il s'adresse à tous ceux qui ont à élaborer de nouveaux produits ou services et leur fournit les outils pour construire le projet simultanément avec le client et l'entreprise.</p>

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