- EAN13
- 9782753551374
- Éditeur
- Presses universitaires de Rennes
- Date de publication
- 14 octobre 2016
- Collection
- Le Sens social
- Nombre de pages
- 244
- Dimensions
- 24 x 15,5 x 1,8 cm
- Poids
- 384 g
- Langue
- fre
Les Métamorphoses De L'Assurance Maladie , Le Nouveau Gouvernement Des Pauvres
Pascal Martin
Presses universitaires de Rennes
Prix public : 20,00 €
À partir d’une enquête ethnographique réalisée dans une caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de la région parisienne, cet ouvrage décrit minutieusement la mise en œuvre de la réforme managériale de l’assurance maladie. L’évaluation de la « qualité de service » et des compétences des agents se réduit à une norme strictement quantitative, au mépris de la satisfaction des besoins des usagers les plus précaires. De là sourd une véritable souffrance chez les agents les plus attachés à l’« utilité sociale » de leur mission.
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