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La pandémie de COVID-19 a perturbé les individus, mais aussi les institutions publiques et les organismes communautaires. Ces organismes soutenant les personnes en situation de vulnérabilité ont dû s'adapter rapidement à de nouvelles conditions de travail contraignantes. À partir de cas concrets vécus par des personnes travaillant sous ces nouvelles contraintes, cet ouvrage illustre la façon dont divers organismes communautaires et publics ont dû drastiquement changer leurs pratiques d'intervention sociale afin de respecter les mesures de confinement et de distanciation physique qui ont été mises en place à partir de mars 2020.