- EAN13
- 9782810426911
- Éditeur
- HBR
- Date de publication
- 12 septembre 2019
- Collection
- BIENFAITS DE L'
- Nombre de pages
- 176
- Dimensions
- 18,3 x 13,1 x 1,8 cm
- Poids
- 324 g
- Langue
- fre
Empathie
Collectif
HBR
Prix public : 14,95 €
L'empathie est une aptitude essentielle dans le monde du travail. Mais s'il est facile de se dire : « Mets-toi à la place de l'autre », il s'avère en réalité beaucoup plus compliqué de saisir avec justesse les émotions et les motivations des personnes de notre entourage. Cet ouvrage vous aidera à comprendre pourquoi la notion d'empathie est fondamentale dans l'univers professionnel, non seulement pour construire une relation équilibrée avec son manager ou ses collaborateurs, et prendre plaisir à travailler en équipe, mais aussi pour mieux cerner ses clients, et donc réussir à satisfaire pleinement leurs attentes.
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