1. Management, Gestion et Économie d'entreprise
  2. Entreprise

EAN13
9782863255445
Éditeur
RB éditions
Date de publication
16 avril 2010
Nombre de pages
140
Dimensions
21 x 15,5 x 0,9 cm
Poids
196 g
Langue
fre

Conseillers Clientèle Entreprise, Pilotez Vos Négociations !

Jean-Henry Maisonneuve, Didier Tomine

RB éditions

Prix public : 29,50 €

<p><strong>Négocier n'est pas vendre ;</strong> en revanche, l'objectif de la négociation est la vente ; les praticiens des banques en charge du marché des entreprises doivent utiliser les méthodes et techniques de négociation qu'utilisent désormais leurs interlocuteurs dirigeants. Or, ces méthodes et techniques restent spécifiques et parfois opposés aux techniques de vente ; les chargés d'affaires entreprises doivent s'approprier cette "Boîte à outils", y compris dans ses dimensions comportementales.</p><h4>Les objectifs de cet ouvrage :</h4><ul><li><strong>Donner aux praticiens les repères concrets</strong> pour <strong>préparer et conduire leurs négociations</strong> avec des interlocuteurs exigeants.</li><li><strong>Défendre la marge bancaire</strong>, contribuer à l'optimisation du PNB.</li><li><strong>Dimensionner les compétences des CCE</strong> dans un contexte économique et financier difficile et tendu.</li><li><strong>Répondre aux réclamations avec</strong> pertinence et rebondir afin de maintenir la qualité de <strong>la relation avec les dirigeants.</strong></li></ul>
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