1. Littérature générale
  2. Essais littéraires

EAN13
9783639526479
Éditeur
Univ Européenne
Date de publication
7 juin 2016
Collection
OMN.UNIV.EUROP.
Nombre de pages
272
Dimensions
22,9 x 15,2 x 1,6 cm
Poids
404 g
Langue
fre

De La Société De Consommation À La Société De Participation

Vanessa Dinclaux

Univ Européenne

Prix public : 74,89 €

Face à la sensibilité grandissante des consommateurs aux enjeux environnementaux, sociaux et éthiques, leur comportement change. Le consommateur est désormais un « consom'acteur ». Il utilise ses décisions de consommation comme moyen d'action. Impliqué dans sa consommation, avide d'échange, de communauté et d'interactivité, il dispose désormais d'un réel pouvoir d'influence sur les marques. Les 'consom'acteurs" sont devenus des cibles ingérables pour le marketing de masse. Le web 2.0 et les réseaux sociaux ont bousculé la relation marque/consommateur, bouleversant totalement l'approche marketing des entreprises. Le marketing est désormais participatif. Mais peut-on envisager qu'il se substitue au marketing traditionnel pour devenir un outil fiable et pérenne de stratégie marketing et toucher un consommateur de plus en plus engagé dans sa consommation? Quels sont les risques pour les marques? Quelles sont les limites de la collaboration avec le consommateur?
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