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Aujourd'hui, une institution peut-elle encore survivre sans internet ? Peut-on encore survivre socialement sans notre smartphone ? Des questions qui se posent tant sur le plan professionnel que personnel. Dans cette ère de la société connectée et des objets connectés, les réseaux sociaux, ces nouveaux outils d'interconnexion, se sont invités dans notre quotidien. Toutes les connexions humaines sont désormais possibles, et cela peut déstabiliser. Côté praticiens et établissements de santé, il a fallu s'adapter et s'ouvrir progressivement à la médecine en réseau et à l'interconnexion. Le stade suivant, que l'on pourrait qualifier d'interconnexion entre les patients et les hôpitaux est-il en gestation ? Quels sont les pratiques des communicants hospitaliers en matière de réseaux sociaux ? Que visent ces pratiques ? Les réseaux sociaux jouent-ils uniquement un rôle d'outil de diffusion d'informations de masse ?