1. Littérature générale
  2. Essais littéraires

EAN13
9783659558146
Éditeur
Univ Européenne
Date de publication
1 novembre 2018
Collection
OMN.UNIV.EUROP.
Nombre de pages
84
Dimensions
22 x 15 x 0,5 cm
Poids
137 g
Langue
fre

Les Flagships Connectés Valorisent-Ils L'Acte De Magasinage ?

Jonathan Maillet, Kim Enjalbert

Univ Européenne

Prix public : 35,89 €

« Les flagships connectés valorisent-ils l'acte de magasinage des consommateurs ? » Pour pallier l'arrivée massive du commerce en ligne et la versatilité des consommateurs d'aujourd'hui, les enseignes cherchent sans cesse des moyens pour les attirer dans leurs magasins et ré-enchanter l'expérience qu'ils vivent, notamment grâce à l'insertion de nombreux outils numériques. Cette recherche exploratoire qualitative a pour objectif de comprendre la façon dont les outils numériques valorisent l'acte de magasinage des visiteurs de magasins amiraux. Onze entretiens semi-directifs ont été réalisés auprès des visiteurs du magasin amiral traditionnel Ralph Lauren et du flagship connecté de Karl Lagerfeld. Notre étude met en avant le rôle majeur des outils numériques sur la valorisation de l'acte de magasinage mais également ses limites puisque l'humain doit rester l'élément central de l'expérience. L'analyse intègre également d'autres facteurs à prendre en compte tels que l'attachement à la marque et l'attachement émotionnel.
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