1. Littérature générale
  2. Essais littéraires

EAN13
9786138434559
Éditeur
Univ Européenne
Date de publication
1 décembre 2018
Collection
OMN.UNIV.EUROP.
Nombre de pages
68
Dimensions
22,9 x 15,2 x 0,4 cm
Poids
114 g
Langue
fre

Analyse De La Politique De Satisfaction De L'Hotel Kadiandoumagne

Mané

Univ Européenne

Prix public : 39,90 €

La satisfaction de la clientèle est vaste et complexe. L'analyse pratique est centrée sur les relations entre les produits offerts et la satisfaction de la clientèle. En d'autres termes, la relation service client est généralement l'objet d'une attention particulière. C'est donc aujourd'hui une véritable industrie qui joue un rôle économique de plus en plus important dans la plupart des pays. Dans toutes les activités, dans toutes les organisations, que ce soit politiques, que ce soit dans les services, que ce soit dans le tourisme, les différents acteurs cherchent à attirer des clients et à les satisfaire parce que sans la satisfaction, on ne peut pas parler de pérennité d'une offre.
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