1. Littérature générale
  2. Essais littéraires

EAN13
9786202536080
Éditeur
Univ Européenne
Date de publication
1 mars 2021
Collection
OMN.UNIV.EUROP.
Nombre de pages
88
Dimensions
22,9 x 15,2 x 0,5 cm
Poids
142 g
Langue
fre

La Digitalisation Des Sociétés D'Assurance Dans La Zone Cima

Fatou Kiné Diagne

Univ Européenne

Prix public : 39,90 €

L'explosion de l'usage des Smartphones et de l'e-commerce a modifié d'une manière significative par une série d'évolutions majeures, les comportements des consommateurs auxquelles les entreprises d'assurance doivent s'adapter. Le secteur de l'assurance africaine n'a pas encore franchi le pas à l'instar des autres pays européens qui depuis des années développent des programmes de transformations. A l'image d'autres acteurs de l'économie, les assureurs africains ont identifié un risque important de se voir couper de leurs clients par les acteurs innovants du numérique et de perdre ainsi une partie importante de la valeur ajoutée de leur activité. Le secteur se mobilise donc pour améliorer la satisfaction et la fidélisation de ses clients via une offre de services enrichie, innovante et plus personnalisée.
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