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Le multicanal au service de la relation clients, tirer bénéfice des nouveaux outils de communication pour se rapprocher des clients
Alain Bernard, Djamel Khamès
Éditions d'Organisation
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Intelligence marketing, Innovation, digitalisation, cross canal... repères et recommandations pour relever les nouveaux défis.
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Boostez vos ventes grâce aux réseaux sociaux, Activer vos réseaux de relations personnelles et professionnelles
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24,30 €
Tactiques de vente gagnantes
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La négociation commerciale en pratique, Prix DCF Paris 2009
Patrick David
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L'idée qui tue !, Politique, business, culture... Les secrets des idées qui durent.
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Customer experience (re)design - l'expérience client (re)mise à plat !
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