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Modèles d'équations structurelles Partial Least Squares PLS-SEM, 3e édition
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Presses Universitaires de Provence
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El marketing mix, Las 4Ps para aumentar sus ventas
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CONTRE TOUTE ATTENTE, 40 stratégies et astuces pour en finir avec le "pain point" n°1 de l'expérience client
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La estrategia CRM, Las claves para aumentar y fidelizar a la clientela
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