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pour « la conjuration des imbéciles ».
Danger, La fragmentation des marques face au multimédia
Arabella Ignatieff
Kawa
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Stratégie social media, La méthode des 7 phases
Marc Fanelli-Isla
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La règle des 80/20 ou la loi de Pareto, Comment mieux s'organiser au quotidien ?
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Quand la Chine s'éveille au luxe, La montée en puissance des marques chinoises.
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Eyrolles
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Marketing social, De la compréhension des publics au changement de comportement
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Marketing des médias sociaux
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Le multicanal au service de la relation clients, tirer bénéfice des nouveaux outils de communication pour se rapprocher des clients
Alain Bernard, Djamel Khamès
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