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pour « le guin langage nuit ».
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ERPI – Le renouveau pédagogique éditions
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Le marketing, « Que sais-je ? » n° 1672
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Inspirer le commerce, 101 cas inspirants à travers le monde
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Le marketing "sans s'emmerder"
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L'expérience client, le design pour innover, l'humain pour créer du lien, le collaboratif pour accompagner le changement
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