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pour « changer le monde en 2 heures ».
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Le guide de la communication responsable, Nouvelle édition enrichie 2022
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Laissez-moi parler !, Et si vous preniez la parole avec la tête, le coeur et le corps ?
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Le Petit Manuel de la Relation Client, Le Petit Manuel de la Relation Client pour les Equipes Techniques
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Études des communications : le dialogue avec la technologie
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